En Be Joie preparamos cada pedido con mucho cuidado para que llegue a tus manos lo antes posible.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas. En temporadas de alta demanda o promociones especiales, este tiempo podría extenderse ligeramente. Si esto ocurre, te mantendremos informado a través de nuestros canales oficiales.

Tiempos de entrega estimados

• Envíos nacionales (México): 3 a 5 días hábiles

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores externos como condiciones climáticas, logística de la paquetería o la ubicación del destino.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra considerando:

• Peso del paquete
• Destino del envío

En algunas promociones o montos mínimos de compra, puede aplicar envío gratuito, lo cual siempre se indicará claramente en el sitio.

Rastreo del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con:

• Tu número de guía
• Un enlace directo para rastrear el envío

Dirección de entrega

Para asegurar una entrega exitosa, te recomendamos revisar que los datos de envío sean correctos y completos al momento de realizar tu compra. Esto nos ayudará a evitar retrasos o inconvenientes en la entrega.

Apoyo en caso de inconvenientes

Si llegara a presentarse algún retraso o situación con la paquetería, en Be Joie con gusto te apoyaremos dando seguimiento al caso para encontrar la mejor solución posible.

Situaciones fuera de nuestro control

En casos poco frecuentes como robo, extravío o retención del paquete por parte de autoridades o servicios de paquetería, estos eventos dependen de terceros y pueden quedar fuera de nuestro control directo.

Nuestro equipo siempre estará disponible para orientarte y brindarte el mejor acompañamiento posible durante el proceso.